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通讯稿范文6则

发布时间:2021-09-18 10:25:39 来源:乐鱼体育官网

  2009年5月3日,xx学院团总支学生会组织部组织前往xx与社区团支部的同学围绕“重温五四,展望世博”知识竞赛。开展了一场新颖的爱国知识竞赛。

  参赛选手分别为xx学院六名优秀学生代表以及方xx团支部的六名学生代表。双方充分发挥了自我的智慧与团队合作,展开激烈的竞争。比赛分为必答题、抢答题、眼明手快题、你比我划题、观众互动题等环节,选手纷纷用心参与,展现了他们深厚的文化积累以及对历史的了解。在你比我划题中,选手们不仅仅展现了其随机应变的潜力,也体现了团队间的默契。落后方也不气馁,依然热情投入比赛当中。最后,比赛圆满的结束,得到了方舟园老师的好评。

  透过本次活动,不仅仅提高了同学们的爱国热情与协作潜力,也进一步加强了立信会计学院与方舟园社区的共建。不仅仅将爱国的精神在校园中传播,更是传播进社区,使社区中的居民也能感受和参与到我们的更广泛的活动中去,让社区促进今后双方更好的交流协作。

  (通讯员:张萌)10月22日下午,明伦校区篮球场上彩旗舞动,锣鼓喧天。随着冠亚军的决出,河南大学男子篮球联赛在历时半个月的赛程中圆满落下了帷幕。作为本次比赛的参赛单位,国际教育学院团委高度重视,篮球队在院领导、团委老师、教练及学生会的指导和大力支持下,本着以“为院争光,展现国际教育学院学生良好精神风貌”为中心,前期用心宣传、组织,聘请专业教练,认真训练备战,发扬不怕苦不怕累的精神,敢打敢拼,最终取得6胜3负的战绩(老区第四),为国际教育学院争得荣誉。透过本次比赛,培养了队员敢拼搏、不言败的意志品质,同时提高了大家团结协作的思想观念,打出了学院的气势,增强了同学们的自信心。由于队员较年轻,比赛经验不足,最终未能进入决赛,但这次比赛磨合了队伍,为我们找到自身差距带给了帮忙,为明年取得更好的成绩而奋斗。

  10月的金秋是收获的季节,秋风吹拂了校园的清晨,也吹拂了每个运动员的笑脸,也许昨日,我们以前哭过、闹过、吵过,但是此刻我们凝聚成了一种伟大的力量团结。

  我们拥有同一个梦想,我们怀着同样炽热的心,我们争取“更快、更高、更强”,我们同喊“友谊第一,比赛第二。”我们是一个平凡而又独特的群众,我们相信,有梦就有远方,有付出就有期望这就是勇往直前的八年(7)班,一个美丽温暖的班级,每一个成员都为此而自豪,加油吧!八年(7)班。加油吧!运动员们。赛出水平,赛出风格,让我们一齐努力吧!

  微微的风,远远的地方吹来一阵微风,夹着轻轻的私语。侧耳仔细听,那是同学们的加油声,裁判的枪声,就像一种音乐,为我校第十六届运动会伴奏的音乐。夏夜蛙虫的鸣唱,春晨鸟雀的啾唧,这些自然的声音都不及一声枪响令人震惊,似乎身体里的血液都为之沸腾。我们怀着期盼的情绪,绚丽的梦理,像每一个传说里的英雄一样,把梦想和汗水一齐调和密封,然后潜心等待那注定的时刻。加油啊,二(3)班,我们或许会忘记童年生活的完美点滴,但我们不会忘记操场上有你那矫健的身影。

  “不经历风雨,怎样见彩虹?没有人能随随便便成功。”“一分耕耘,一分收获。”是他们在运动场上奋力拼搏,顽强不屈,赢来一块又一块的奖牌。年轻没有失败,虽然我们和第一名擦肩而过,但一次的失败不等于完全失败,不能用失败来衡一个人线)班的运动员们,你们要微笑着去应对每一场比赛,不管结果怎样,鲜花和拥抱总是属于你的。让我们一齐为七年(6)班加油,祝这个“家”取得最后的胜利。

  采访乡村教师――xxxx县xxxx乡xxxx村小民师xxxx,乡亲们异口同声地称他:是名医、似慈父、更是严师!

  xxxx年,xxxx接过教鞭,在xxxx村小的三尺讲台上一站就是20年。如今,他已由血气方刚的毛头小伙变成了鬓角染霜的“小老头”,可他痴心无改,无怨无悔。

  说他是名医,不是因为他有多高超的医术,而是因为他一向坚持义务为学生和乡亲们治疗疾病。xxxx村地处xxxx、黔江、彭水三县结合部,离乡所在地也有近20公里。那里缺医少药。刚当上民师时,学生们因营养不良,常生病。xxxx买来一些医学书籍,在认真教书的同时挑灯自学,掌握了儿科推拿术,并学会了用中草药治疗简单的疾病。一次,学生xxxx在课堂上呕泻不止,当即休克。喻老师用学到的知识紧急施救,使xxxx最后苏醒过来。家长闻讯赶来后,感激之泪涌出眼眶,连称喻老师“恩人”。为备足常用药品,他用自我微薄的收入在外出开会时尽可能多买些西药,利用星期天和节假日到山里采中草药。

  他爱生如子。三年级学生胡世淑学习用功,成绩优良,可连续几天没到校上课了。喻老师在家访中得知,其父病故后家庭难以维持生计,只好不读书了。喻老师鼻头发酸,眼泪禁不住往外流。他当即决定免去胡世淑的学费,并保证供给她课本和学习用品,使即将失学的胡世淑重返校园。问及20年中喻老师究竟为多少学生资助过书费和学费,他说:这点小事不足挂齿。

  他抓校风、学风十分严格。有人对坚持升国旗不理解,他认为“可激发学生爱国热情”;有人认为学生搞义务劳动是“不务正业”,他说这是培养“群众主义精神和爱劳动的习惯”。学生的红领巾没戴好,他帮忙纠正,甚至脸未洗干净他也帮忙洗净。

  乡亲们还说喻老师是真正的“以校为家”。学校教学条件差,没有教具,所用的直尺、三角极、圆规、量角器及体育器材都是他亲手仿制的。课桌凳、门窗坏了,他亲手补修。房上的瓦片被大风揭了,他亲自上房检修。他说这样可节约点钱,多资助几个失学儿童。

  自xxxx年以来,他所教班级的成绩,在全区的会考中总是名列前茅,其中xxx年毕业的40人就有xxx人升入初中学习。突出的成绩使xxxx老师多次被乡、区、县、地评为先进教师。他于xxxx年xxxx月获得中国青少年发展基金会“期望工程”园丁奖,去年夏天又光荣地出席了全省乡村教师“夏令营”活动。

  xx月xx日,根据中央、省委和市委的部署要求,xxx区召开了全区创先争优活动动员大会。会议的主要任务是贯彻落实省委、市委创先争优活动动员会精神,对全区创先争优活动和“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动进行动员部署,推动学习实践科学发展观活动向深度和广度拓展。区委书记、区人大常委会主任****席议会并讲话。****强调:全区各级各部门要按照要求,精心组织,抓好落实,以优异的成绩向建党xxxx周年和党的xxxx大献礼!区委副书记、区长****主持会议。区政协主席**出席会议。

  ****说,这次会议的主要任务是,贯彻落实中央、省、市委安排部署,对全区开展创先争优活动和“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动进行动员部署。全区各级各部门要按照要求,精心组织,抓好落实!会上,****讲了四点意见。一要统一思想,充分认识开展创先争优活动的重要好处。二要突出实践特色,切实把创先争优活动转化为推动各项工作的强大动力。三要精心组织实施,确保创先争优活动取得显著成效。四要高度重视,扎实推进“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。

  ****强调,深入开展创先争优活动是全党政治生活中的一件大事,是当前和今后一个时期的重大政治任务。开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动是统筹城乡发展,共建社会和谐的有力举措。期望大家必须要以高度负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风,扎实搞好这两项活动的开展,为深入贯彻落实科学发展观、加快建设“领跑川南、跨越追赶的科学发展先行区”带给强大动力和组织保证,以优异的成绩向建党xxxx周年和党的xxxx大献礼!

  会上,****就贯彻落实好会议精神,从分解任务抓落实、树立典型抓落实、强化督查抓落实三个方面作了具体要求。

  区委常委、组织部长李力对全区开展创先争优活动进行安排部署;区委常委、宣传部长陈苏宣读了区委《关于成立区委创先争优活动领导小组的通知》和区委、区政府“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动联席会议成员名单;区政府副区长万云江对全区“领导挂点、部门包村、干部帮户”工作进行安排部署。

  按照会议部署,翠屏区创先争优活动从XX年5月开始到党的xxxx大召开前结束,共分为四个阶段进行。动员部署阶段。时光从5月底到6月中旬,本阶段以“广泛发动、深化认识”为主线,重点要抓好两项工作:一是动员部署。二是学习讨论。全面争创阶段。时光从今年6月中旬到XX年6月底。本阶段以“坚持标准、全面争创”为主线,重点要抓好三项工作。一是制定先进标准。二是公开承诺目标。三是开展星级创评。拓展提升阶段。时光从XX年7月到2012年6月底。本阶段以“典型引领、巩固提升”为主线,重点要抓好三项工作:一是强化典型示范。二是制定整改措施。三是承诺整改升级。系统总结阶段。时光从2012年7月到党的xxxx大召开前。本阶段以“巩固成果、完善机制”为主线,重点要抓好三项工作:一是成果展示。二是搞好总结。三是完善机制。

  “建立健全城乡党的基层组织互帮互助机制,构建城乡统筹的基层党建新格局”,这是党的xx大和xx届xxxx全会明确提出的基层党建目标。近年来,平罗县坚持以科学发展观为统领,着眼于推进城乡统筹协调发展,以“结对联建、共创和谐”为主题,用心搭建“资源共享、互利互惠、双向共赢”的交流互融平台,进一步促进了城乡统筹协调发展,取得了必须成效。

  支部结对“手拉手”,共促农村新发展。按照“组织联建,党员结对,干群互助”的方式,协调部分市直机关、企事业单位与我县73个农村党组织结对,确定87个县直机关、企事业单位党组织与45个村党组织结成一帮一、多帮一的帮扶对子,组织机关事业单位党支部和党员干部与农村党支部和党员群众开展结对互帮活动,结对互帮必须三年不变,持续互助互帮的连续性和稳定性。宁夏宝马化工有限公司投资近45万元,平整土地1500亩,新开农沟21条、11公里,农渠21条、10公里,在宝丰镇兴胜村建设千亩无公害枸杞园区,有效促进了该村群众经济的发展壮大。

  多方联动“共建日”,齐建社区筑和谐。充分发挥和利用全县各机关企事业单位的人力、物力、技术等资源优势,将每月20日确定为“社区共建日”,以“以党建带共建,以共建促建立”主题,动员和组织广大党员、干部、群众,用心关心、支持、参与社区建设,建立“社区共建、事务共管”的长效机制,加快推进管理有序、服务完善、环境优美、礼貌祥和的和谐社区建设。城关镇玉龚路社区在学习实践活动以来开展“五联五共”法有效促进了共建活动,将为民办实事落到实处。

  联建结对“1+n”,帮扶两新促提升。深入开展“组织联建、党员结对”活动,全县确定52个县直机关、事业单位党组织与非公有制企业党组织结成“1+1”或“1+n”帮扶对子,帮扶期限两年,以“加强组织、增进交流、改善作风、加快发展、实现双赢”为核心,围绕实现“五个一”目标,重点开展“七个一”活动,搭建基层党组织交流融合、互促共进的平台,透过抓组建、抓规范、抓整顿、抓提升,带动非公企业党建工作深入开展,提高企业党组织的凝聚力和影响力,有力促进了企业的健康发展。

  xxxx月xxxx日,xxx街道人社局在xxx街道青岐村委会举办淡水养殖员培训班。参加培训的人员主要来自xxx街道青岐村委会辖区的水产养殖户和水产龙头企业的年轻员工。该培训班由珠江水产研究所教授廖国礼讲授笋壳鱼、桂花鱼等名优鱼类疫病防控和食品安全生产养殖基本流程,三水区水产农业龙头白金水产有限公司董事长梁健辉讲授当前生产布局及注意问题。11月下旬,xxx人社局针对青岐农业园周边的养殖户进行调研,与农业公司的老总和养殖场厂长进行交流,了解目前从事水产行业的人员结构、知识水平、养殖品种、培训需求。透过对反馈信息的梳理,用心响应农民对培训养殖水平技术的需求,聘请相应的专家来授课,并组织年轻的新型农民参加技能提升考试,透过理论知识和实地操作考试,获取淡水养殖员初级证书,提升自身的养殖知识,科学养殖。此外,该次培训班开班时光与生产高峰错开,直接将培训送到家门口,方便农民参加培训。此次培训班报名热烈,共有68名农户参加,反映农民对提升自身养殖水平的内在需求,因此透过举办此次淡水养殖培训班,期望能够将科学的养殖理论运用于实践中,着实提高农民技能水平,提高农产品质量,提高农民生活水平。

  通讯,是运用叙述、描述、抒情、议论等多种手法,具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。它是记叙文的一种,是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。

  (2)按形式分,通讯分为一般记事通讯、访问记(专访、人物专访)、小故事、集纳、巡礼、纪实、见闻、特写、速写、侧记、散记、采访札记。

  第二,材料要精当。按照主题思想的要求,去掂量材料、选取材料;把最能反映事物本质的、具有典型好处的和最有吸引力的材料写进去。

  第三,写人离不开事,写事为了写人。写人物通讯固然要写人,就是写事件通讯、概貌通讯、工作通讯,也不能忘记写人。当然,写人离不开写事。离开事例、细节、情节去写人,势必写得空空洞洞。

  第四,角度要新颖。写作方法要灵活多样,除叙述外,能够描述、议论,也能够穿插人物对话、自叙和作者的体会、感受,既能够用第三人称的报道形式,也能够写成第一人称的访问记、印象记或书信体、日记体等。通讯所报道的新闻事实,能够从各个不一样的角度去观察,去反映,诸如正面、反面、侧面、鸟瞰、平视、仰望、远眺、近看、俯首、细察角度不一样,印象各异。若能精心选取最佳角度去写,往往能使稿件陡然增添新意,写得别具一格,引人入胜。

  一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他:“你以前做过销售员吗?”他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜爱他的机灵:“你明天能够来上班了。等下班的时候,我会来看一下。”

  一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点。快下班时,老板问他:“这天做了多少买卖?”“一单,”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说:“你这么少?售货员一天基本上能够完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?”“300,000美元,”年轻人回答道。“你怎样卖到那么多钱的?”目瞪口呆,半晌才回过神来的老板问道。qqgexingqianming

  “是这样的,”乡下来的年轻人说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。之后,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我推荐他买条船,因此我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型巡洋舰。”

  老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”“不是的,”乡下来的年轻售货员回答道,“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他:你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?”

  ,他会说:“这个人很忠厚老实,这个人值得信赖”或是“这个人很礼貌,这个人介

  绍的产品很棒,这个人的态度很好,这个人的穿着一流,这个人十分讨人喜爱”你要

  1.对销售代表来说,销售学知识无疑是务必掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。

  2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

  3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“用心者”身上,才能产生效果。

  5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

  8。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均务必发奋研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。

  9.销售代表务必多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其务必每一天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

  10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。

  12。在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你说一位新客户。

  15.准时赴约迟到意味着:“我不尊重你的时刻”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你务必在约定时刻之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。

  16.向能够做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。

  18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表务必事前发奋准备的工作与策略。

  19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当发奋去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

  21。在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你务必去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。

  22.坚信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是正因你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

  24.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。

  25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时刻。了解和选取客户,是让销售代表把时刻和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

  26.有三条增加销售额的法则:是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。

  27。客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时刻,能够使销售代表的时刻发挥出最大的效能。

  28.接近客户必须不可千篇一律公式化,务必事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。

  29。推销的机会往往是纵即逝,务必迅速、准确决定,细心留意,以免错失良机,更应发奋创造机会。

  31.推销的黄金准则是“你喜爱别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。

  32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己,能够给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。

  33.推销务必有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,务必从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。

  35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、说。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

  37.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时刻、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有个:那就是线。不好“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。

  39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。因此,销售代表务必要按动客户的心动钮。

  40.销售代表与客户之间的关联决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是这天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

  42.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。务必尽可能答复,若不得要领,就务必尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案。

  43.倾听购买信号如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。倾听比说线.推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。

  45.成交规则第条:要求客户购买。然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。

  47。在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象句古老的格言所讲:“成功出自于成功”。

  48.如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无好处。不成交,就没有销售,就这么简单。

  51。成交时,要说服客户此刻就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。句推销格言就是:这天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。

  52.以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的潜质。假如客户没有购买信乙,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。

  53.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期如果在你和客户应对面的时候,都不能约好下次的时刻,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。

  54..销售代表决不可正因客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会而是失去一位客户。

  55.追踪、追踪、再追踪如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。

  57.发奋会带来运气仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年发奋才得来的,你也能像他们一样好过。

  58不好反失败归咎于他人承担职责是完成事情的支柱点,发奋工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。

  59。坚持到底你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝☆☆愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。

  60。用数字找出你的成功公式判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品说,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。

  62。留给客户深刻的印象尸这印象包括一种仓,j新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎样描述你呢☆☆随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你能够选取你想留给另U人的印象,也务必对自己所留下的印象负责。

  64。最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏线。销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就务必敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和好处的。

  66。自得其乐这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜爱做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。

  67.业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。

  68.销售代表务必时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。

  71.你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。

  72。我们无法计算有多少客户是正因一点点小的过失而失去的忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是个成功的销售代表与个失败的销售代表的差别。

  74。据调查,有71%的客户之因此从你的手中购买产品,是正因他们喜爱你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。

  78.信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表能够运用各种策略和手段,但绝不能够欺骗客户。

  79.在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时付,不好去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。

  81。推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会绐机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。

  82.在开口推销前,先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。

  84.据估计,有50%的推销之因此完成,是由于交情关联。这就是说,由于销售代表没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。

  88。在销售活动中,人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中,才能赢得长远的市场。

  90.你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

  91。你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

  95.成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。

  96.成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点销售代表不可忘记,那就从从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

  99.世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。

  假如你是推销笔记本的,有些人可能只是看看,但是你能够主动要人家的电子邮箱啊,过几天你能够给人家发封邮件提醒一下,顾客想到你还惦记着他,也会很高兴得!

  ◆步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。

  (1)谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前,以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来,并安排先后顺序,对客户将预期提出的一些问题进行初步决定。

  实际谈判中,经常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,立刻回到原来的步骤中继续谈判。

  (2)谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。

  如:经理安排推销员到某客户处安排一次促销,并结算上一笔的货款。推销员去之后,将促销计划告诉了客户,立刻提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题,推销员一听,完了!一个也解决不了,款看来是办不到了。

  为什么?太快!顺序不对!在没有弄清楚对方的需求之前,切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤,按步骤一项项进行,结果会大相径庭。先到客户那里了解市场状况,客户肯定会向你提出许多市场问题,等客户将市场问题说完了,你告诉客户经过认真思考安排一次促销来缓解、解决市场问题,并就市场下一步发展与客户探讨,最后提出办款的事。我们能够想一下,自己是客户,会拒绝办款吗?不办,有些说但是去!

  (3)谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。不好在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。否则第二个问题一说,你立刻要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。

  尊重客户是一件永远正确的事情。陈安之老师在演讲是曾举过一个“背对客户,也要100%尊重客户”的例子。一个业务代表与客户预约晚上10:00通电线闹钟响了。业代起床,脱掉睡衣睡裤,穿上西装,梳妆打扮一番,精神抖擞,10:00准时与客户通了电线分钟。之后又脱掉西装,穿上睡衣睡裤,上床睡觉。这是妻子开始发问了,“老公,你刚才干什么呀?”“给客户打电线分钟,何况又能够在床上打。你是不是疯了?”“老婆,你不知道啊!背对客户也要100%尊重客户,我睡着给客户打电话,虽然客户看不见我,但是我看得见我自己!”

  尊重别人是一种美德,更何况“客户是上帝”,我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演“出气桶”的主角。客户许多时候是想倾诉,找一位听众。

  实际推销中,有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户,不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”!我以前陪一名业代与客户吃饭,整个3小时,业代全部阿谀奉承客户,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您为人好,大家一致好评!”“您那里,我们最放心!”“您是我们学习的榜样!”客户也喜爱这样,晕晕糊糊,给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了,什么都没有谈成。

  还有一部分客户经常喜爱故意在推销员面前摆谱,刁难业务代表。碰到这种客户,一味尊重是谈不成生意的。

  我以前遇到过这样一个客户,他生意做得大,是我们的二级客户,一向想做一级客户,公司去了许多人,考察都感觉暂时不行。我去拜访他,刚进门自我说完,就被骂一通“你们公司的人都是一群废物!废物!废物!还来干什么?”我一下子愣了!不知道说什么了!之后他又将刚才说过的话重复了一遍。我忍不住了!为了公司的形象,为了个人的尊严,我有义务从这天开始重新在客户那里树立公司人员的形象!我平静而有力地说:“**经理,我知道你对我们公司有些误会,我礼节心拜访,你不就应这样对我。就算我们在街上偶然撞上,你也不会这样对待一个陌生人。更何况你此刻还在做我们的产品,还想继续做我们的产品,还是赚钱的!你不就应这样对我,有问题说出来,时刻变化了,状况变化了,我们在一齐商量,才有解决问题的可能!”他看出来,这个小伙子与其它人不一样,将抱怨的状况、原因全部说出来了,还主动向我道歉!之后生意做成了,我们反而成了好朋友!

  在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情,应对工作中的一些制度化、标准化的规定,反而不敢直接向客户讲解,害怕破坏了彼此的交情,在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化,让客户产生误解。结算期到时,矛盾也出现了,结果不欢而散!在那里我强调几点:

  哪些是成就机会?如:客户在询问性能、特点、质量后,之后又问了产品价格,也没有表示什么疑问,之后谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现,客户提出的售后服务你都解答,成交已水到渠成!

  客户就只针对价格进行谈判外,其它都不提什么疑问时,成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”,打消客户对价格的怀疑,立刻就能够成交。或者在进行多轮讨价还价后,稍微让出一点利,并告诉客户这已经是我的底限,不好错过机会。

  在零售学中有这样一项统计:20%的顾客是事先已计划购买某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。能够说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推销员的说说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是透过语言、交谈、问话来影响顾客的。透过研究没有成交的一些案例能够清楚看出:都是没有识别成交机会,没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。因此有时候,我们也说:“没有成交,就是你没有说好,没有问好。”

  A、最常用的谈话技巧:“两点式”谈话法,也就是你只向顾客带给两种选取的余地,而不论哪一种,都迫使对方成交。

  要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的,那么,有效实用的推销技巧有哪些?下文就说了推销高手们总结的五大推销技巧,可供参考!

  兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,最后得到了自己满意的效果。

  每次轮到自己休息,我总喜爱到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。此刻的顾客总喜爱讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些状况,应对顾客时将会十分被动。二来能够学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!

  此刻有很多说促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地透过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。

  我常常跟下方的促销员说,此刻竞争这么激烈,简单的向顾客重复产品卖点显然是不行了,在信息爆炸的年代,怎样样才能让顾客记住你,记住你的产品,你务必要学会想象,学会画饼,让他感受到切实的利益。我此刻有个促销员,在这方面就做的很出色,十分用心去观察生活,并把它运用到销售中去。举个简单的例子,我们推出了一款新型电压力锅,它的特点是安全、省电、环保。他就讲解的十分有特点,先是跟顾客唠家常,此刻用煤气怎样贵啦,用电则速度慢啊等等,取得了顾客的共鸣,之后话锋一转,说到自己要推荐的产品,给顾客算了一笔经济账,用了这款产品,怎样省时,一个月又能够帮他省多少钱。最后,顾客欢天喜地地买了产品走了。

  销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮忙不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。

  我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个主角就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是能够从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,十分有效,那就是和同事一齐演双簧。个性是对一些十分有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来证明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也能够临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

  销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时刻在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地说产品,结果导致了销售的失败。因此,必须要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是说产品也好,还是做别的什么发奋,最终都为了销售产品。因此,只要到了销售的边缘,必须要立刻调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

  销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是持续一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候,十分注意和已成交的顾客维持良好关联,这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至能够把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!

  有一次,我忘了把促销礼品给顾客,发现时他已经出了商场门了,我立刻拎起礼物,撒腿就追,当我气喘嘘嘘地赶上他时,顾客当时感动的真是不可用语言来形容。这位顾客之后给我说了很多生意,我们也成了很好的朋友。我此刻服务的企业也是他说进来的,当然,这都是后话了。

  一、上门推销技巧什么是上门推销推销员上门推销能够直接同顾客接触,这就决定了人员推销的优势所在。顾客能够根据推销员的描绘而构成必须的看法和印象。当然,这并不是意味着一个好的推销员就必须能够获得推销的成功,但是,他能够留给顾客一个很重要的第一印象。至少,当他要购买时,他最先想起来的可能是这个推销员,接下来是他所属的公司。

  1、推销人员在说、证实产品贴合顾客需求过程中,透过询问顾客对产品的理解程度,并相应采取针对措施,借以促进顾客理解产品。

  2、推销人员透过检查推销示范过程中的问题和效果,及时采取措施予以纠正和补救,促使顾客理解产品。

  3、推销人员在推销过程中不断总结推销进展状况,强调推销产品对顾客的需求满足,进一步推动顾客对产品的理解和认可。

  4、推销人员透过向顾客提出一系列与推销产品有关的问题,请求顾客作答,逐一达成共识,促使顾客逐步理解推销产品。

  6、推销人员在顾客受多种因素影响无法立即理解推销产品时,要学会等待,有时还要经过不少程序和工作才能促使顾客理解。推销人员在等待中,要不断地与顾客接触,经常确认与总结与顾客达成的共识及双方洽谈的过程,以期盼经过较长时刻的等待和用心的推销,能争取更多的顾客理解。

  今年以来,建设局按区委、区政府的统一部署,把优化发展环境作为加快发展的关键性措施来抓,在全系统认真开展软环境建设工作,在效能建设、作风建设、为民服务、学法守法、依法行政等方面做了超多的工作,取得了较好的成绩,现将主要工作汇报如下:

  我们坚决贯彻执行区委、区政府关于加强软环境建设的各项部署,把软环境建设工作作为全局工作的一项重要资料,制定了较为详实工作计划。我们在去年工作的基础上,进一步健全了软环境建设工作的组织,主要领导亲自抓,明确了分管领导与专职办事人员。做到了工作人员到位,相关制度完善,对软环境工作有研究、有部署、有检查、有督促,并为工作带给必要的经费,领导班子认真研究解决实际问题,从而保障了工作的顺利开展。

  政治学习:实行“三抓”教育,一是抓好党风廉政教育,二是抓好职工道德教育,三是抓好爱岗敬业教育。透过这些活动,使大家提高认识,改善作风,使建设行业不断在社会上树立新的形象。加强学习党的十七大精神,在工作安排中确保学习时光、资料。采用组织群众学习、交流讨论、座谈会、自学等多种形式,在全局掀起了学习十七大精神的高潮。按区纪委要求,局党委、系统各支部还分别组织了多次讨论,受教育达400余人次,提高自身的政治素养,并把它作为实际工作中的指导思想。

  机关作风好坏,直接影响职能部门在群众心目中的形象,进而影响政府形象,也是经济发展软环境好坏的重要体现。今年4月,局党委透过多种形式收集社会各界对建设局机关作风的推荐意见,找出了机关管理方面的问题。在此基础上,提出了整改方案,加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理,继续坚持了外出公示制度、AB岗制度,对机关干部出勤执纪状况进行了严格考核,发现违纪行为及时纠正处理,转变了机关作风,改善了工作状态。二是机关工作人员明确了工作的具体标准,找出了自身在执行力、服务意识、服务潜力等方面与全局工作不相适应的地方,明确了努力的方向,强化了“人人都是软环境”的意识。三是严格执行“六条禁令”,在“六条禁令”下发后,局党委将相关文件下发至机关各科室与系统各单位,并多次组织人员学习,要求每位工作人员都要严格遵守“六条禁令”。强调在工作中如有违反“六条禁令”的,将按有关规定进行严肃处理,经常组织自查自纠。今年以来,透过对大力整治,机关作风有了明显改善,为系统各项工作的开展营造了一个风清气正的好环境。

  在信访工作中,做到能够当场办理的就当场办理;不能当场办理的说清状况,在限定时光来办理;不能办理的说明原因、作好解释工作;对待群众的来信来访,我局建好了信访接待室,与区同步制定了领导信访接待日制度,建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和职责制度,做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。

  在改制过程中,许多积压多年的问题都暴露出来,处理起来难度很大。我们对这些问题,本着坚持原则,实事求是,尊重历史的精神,以人性化的操作方法,较好的解决了一批上访达七八年的老信访人员的问题;对重大问题用心向区委常委会、政府常务会提出推荐,得到了区委、区政府的高度重视,问题也得到了妥善解决。今年以来,我们有效解决了房产公司职工、开发公司改制职工、中北汽车公司改制职工等一批遗留的群体性问题,受到了系统职工的高度拥护;同时,我们用心寻求解决办法,透过引导帮扶逐步化解一批老信访人员的信访遗留问题,使他们逐渐息访。还采取有力措施,对重点人头进行重点稳控,确保了党的十七大、美食节等重大节庆期间系统稳定,得到了区委、区政府及市、区信访部门的充分肯定。

  良好的工作制度是做好软环境建设工作的保证。我们根据全区经济、社会发展的实际,对已有的《财务管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修订和完善,指导各单位规范工作。将严格的制度作为软环境建设工作的保证。

  xxx年以来,我局结合工作实际,围绕工作中心,从法治工作入手,加大作风建设力度,从夯实基础、落实措施、巩固成果等方面着力,不断提高系统干部职工的学法守法意识和执法人员依法办事潜力,保证了各项工作的顺利开展。也使得我局成为全区法治工作建立观摩点之一。在市人大、市政协视察我区法治建设工作中,我局均作为主要展示单位,介绍建设系统法治工作的做法及取得的成果,赢得了市、区领导的高度赞扬。在平安建立工作中,除了共性工作之外,我们着重在信访稳定、平安拆迁等方面入手,有效的维护了系统的稳定与和谐。

  七、做好宣传报道工作。今年来,我们进一步突出典型示范的引领作用,在《淮安日报》、《人民与权力》、《亚洲财富周刊》、《清河之窗》等媒体上对本局工作信息及时向外发布,理解群众监督。其中,xxx年7月3日,《淮安日报》以《一道风景靓淮安》为题在头版头条对我局工作进行了大篇幅报道,对建设系统的作风建设起了巨大的推动作用。

  根据上级纠风办围绕软环境建设要求,我局将今年软环境建设评议资料确定为:转变工作作风,严肃工作纪律,提高工作效率、服务质量和依法行政水平,加强政务公开工作等。我局紧扣评议主题,坚持把查纠问题与源头规范相结合,坚持把软环境建设与履行文体职能相融合,有力地促进了文体系统的各项工作。现将文体广电局软环境建设状况汇报如下:

  为把软环境建设工作落到实处,确确实实抓出成绩,我局高度重视,迅速行动,把软环境建设列入工作重点,结合实际抓好以下几个方面的工作:一是加强组织领导。成立了以局长为组长,各副局长为副组长,机关各股室和局属各单位负责人为成员的软环境建设工作领导小组,并设立办公室,有专人负责,局属各单位也相应成立了相应的行评工作机构。构成了上下联动,齐抓共建的工作格局和浓厚的评议氛围。二是落实工作职责。坚持“谁主管、谁负责”、“管行业务必管行风”的原则,明确局机关负责人和各单位负责人为软环境建设工作第一职责人。三是制定工作方案。结合文体工作实际,制订了《关于进一步推进软环境建设工作实施方案》,对全旗文体系统软环境建设工作作出了具体的部署与安排,做到目标明确、重点突出、措施有力。

  我们严格按照《关于进一步推进软环境建设工作实施方案》的要求,透过自查、发放征求意见表等形式,认真查找本单位及工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题进行认真查摆,重点是查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要,刁难群众,是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为。透过查找差距和不足,开展批评和自我批评,查找根源,认识危害,增强自纠的信心和决心。透过查找问题,普遍存在的问题,一是学风不浓,学习欠深入,二是干部职工理论素质有待进一步提高;三是服务意识不强。

  搞好整改是改善软环境建设着眼点和落脚点。我们坚持边查边改,边整边改,针对存问题写出了整改措施,对照存在的问题进行边整边改,力求见到实效。各下属单位也都针对查摆出来的存在问题,紧紧结合本部门的工作实际和党员干部队伍的现状,本着实事求是的原则,有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就着力解决什么问题,力求取得实实在在的成效。我们建立健全了首问职责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、公示制等机关效能建设21项制度。制度涉及到干部职工日常工作的方方面面,增强了可操作性,建立起有效的约束机制。目前,全局每个股室、每个岗位都有明确的岗位职责,每项工作都有明确的运行规范,每名领导、干部都有明确的工作分工,确保事事有人管、件件有人抓,避免了工作上的互相推诿扯皮现象,有力地促进了机关作风的改变。

  推进政务公开,是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施,也是提高机关工作效能的重要条件。今年以来,我局重新设计政务公开栏,题为“风清气正、正通人和”,将单位重大决策、职责分工、奖惩状况、制度建设、效能建设等资料做到有效公开,进一步增强文化体育工作的透明度,简化办事环节,依法规范行政行为,自觉理解社会监督。

  1、局机关及二级单位负责人结合各自岗位职责进行了实事承诺,我局在政务公开栏内已予公开,自觉理解单位职工和社会的监督,有力推动了机关各项工作的顺利开展。

  2、深入开展“四节”活动,切实减少办公用品消耗。推进电子政务建设,提倡无纸化办公,充分发挥政务平台的快捷性、便利性,缩减行政成本。

  今后,我局将继续加大软环境建设工作力度,进一步加强组织领导,加强工作创新,认真做好各项工作,为软环境建设工作取得更大成果,推动全旗文化体育工作又快又好发展而用心努力。

  根据上级纠风办围绕软环境建设要求,我局将今年软环境建设评议资料确定为:转变工作作风,严肃工作纪律,提高工作效率、服务质量和依法行政水平,加强政务公开工作等。我局紧扣评议主题,坚持把查纠问题与源头规范相结合,坚持把软环境建设与履行文体职能相融合,有力地促进了文体系统的各项工作。现将文体广电局软环境建设状况汇报如下:

  为把软环境建设工作落到实处,确确实实抓出成绩,我局高度重视,迅速行动,把软环境建设列入工作重点,结合实际抓好以下几个方面的工作:一是加强组织领导。成立了以j长为组长,各副j长为副组长,机关各股室和局属各单位负责人为成员的软环境建设工作领导小组,并设立办公室,有专人负责,局属各单位也相应成立了相应的行评工作机构。构成了上下联动,齐抓共建的工作格局和浓厚的评议氛围。二是落实工作职责。坚持“谁主管、谁负责”、“管行业务必管行风”的原则,明确局机关负责人和各单位负责人为软环境建设工作第一职责人。三是制定工作方案。结合文体工作实际,制订了关于进一步推进软环境建设工作实施方案,对全旗文体系统软环境建设工作作出了具体的部署与安排,做到目标明确、重点突出、措施有力。

  我们严格按照关于进一步推进软环境建设工作实施方案的要求,透过自查、发放征求意见表等形式,认真查找本单位及工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题进行认真查摆,重点是查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要,刁难群众,是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为。透过查找差距和不足,开展批评和自我批评,查找根源,认识危害,增强自纠的信心和决心。透过查找问题,普遍存在的问题,一是学风不浓,学习欠深入,二是干部职工理论素质有待进一步提高;三是服务意识不强。

  搞好整改是改善软环境建设着眼点和落脚点。我们坚持边查边改,边整边改,针对存问题写出了整改措施,对照存在的问题进行边整边改,力求见到实效。各下属单位也都针对查摆出来的存在问题,紧紧结合本部门的工作实际和党员干部队伍的现状,本着实事求是的原则,有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就着力解决什么问题,力求取得实实在在的成效。我们建立健全了首问职责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、公示制等机关效能建设21项制度。制度涉及到干部职工日常工作的方方面面,增强了可操作性,建立起有效的约束机制。目前,全局每个股室、每个岗位都有明确的岗位职责,每项工作都有明确的运行规范,每名领导、干部都有明确的工作分工,确保事事有人管、件件有人抓,避免了工作上的互相推诿扯皮现象,有力地促进了机关作风的改变。

  推进政务公开,是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施,也是提高机关工作效能的重要条件。今年以来,我局重新设计政务公开栏,题为“风清气正、正通人和”,将单位重大决策、职责分工、奖惩状况、制度建设、效能建设等资料做到有效公开,进一步增强文化体育工作的透明度,简化办事环节,依法规范行政行为,自觉理解社会监督。

  1、局机关及二级单位负责人结合各自岗位职责进行了实事承诺,我局在政务公开栏内已予公开,自觉理解单位职工和社会的监督,有力推动了机关各项工作的顺利开展。

  2、深入开展“四节”活动,切实减少办公用品消耗。推进电子政务建设,提倡无纸化办公,充分发挥政务平台的快捷性、便利性,缩减行政成本。

  今后,我局将继续加大软环境建设工作力度,进一步加强组织领导,加强工作创新,认真做好各项工作,为软环境建设工作取得更大成果,推动全旗文化体育工作又快又好发展而用心努力。

  为了认真贯彻落实区委、区政府《关于2011年软环境建设工作的意见》(乐沙委办发〔2011〕1号)及区纪委监察局《关于开展“替企业排忧、为发展护航”主题活动的通知(乐沙纪发〔2011〕4号)文件精神,进一步改善我镇发展软环境,促进我镇经济更好更快的发展,我镇继续以制度建设为重点,作风建设为纽带,任务分工为手段,监督问责为保障,在提升质量、规范行为、畅通诉求上下功夫,促进全镇干部思想观念有新转变,服务质量有新改观,办事效率有新提高,执行潜力有新增强,以最优的服务、最快的节奏、最阳光的操作,使我镇经济发展软环境进一步改善,实现全镇经济社会更快更好发展。现将我镇半年来的软环境建设状况汇报如下:

  我镇党委、政府高度重视加强软环境建设,成立了以镇党委书记为组长的龚嘴镇软环境工作领导小组,研究制定下发了《龚嘴镇2011年软环境工作实施方案》。与此同时,镇党委、政府结合党风廉政建设职责制的贯彻落实,把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上,并与他们签订了职责书,年终要求述职。各部门、村(社区)、企事业单位都进一步加强了内部工作职责制建设,配套落实考评机制,建立了严格的考核细则,奖惩分明,职责落实到个人;同时加强对软环境建设相关政策的学习贯彻,做到了让所有干部、职工熟悉政策,落实政策。在对村上的党风廉政建设目标职责中,我们还专门突出了软环境建设的资料,如要求村组主动为企业搞好协调服务,处理好企业与村组、群众的关系;村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等,把村组干部纳入了软环境建设的职责主体,全面增强领导干部建设软环境的职责意识。

  继续把落实“三项制度”作为效能建设的重要抓手,着力提升机关形象,打造高效机关。进一步清理行政审批事项,全面推行“两集中、两到位”。进一步优化办事流程、缩短办事时限,打造行政审批的绿色通道。继续深化政(村)务公开,主动理解群众监督。继续完善村(居)务公开,切实维护群众的知情权、参与权和监督权,把与群众利益密切相关的办事制度、服务承诺、收费项目及标准等基本信息告知于民。截至目前,全镇机关、各村(社区)分别都完成了政务、村(居)务公开2次。

  (一)认真开展“百企评部门、万人评机关”活动。5月13日上午,我镇召集了镇党代表、人大代表、村民代表、社区居民代表共计25人参与由区纪委组织的“百企评部门、万人评机关”行风测评活动。测评采取问卷测评方式,对全区各乡镇(办事处)、区及相关部门、市级垂管部门以及窗口行业单位,共计59家单位进行评议。测评资料包括:政令畅通和政务公开、办事效率、服务态度、清正廉洁五项资料。

  (二)严肃办公纪律。明确要求各单位干部职工不准在上班时光玩电脑游戏、上网聊天、购买彩票等;不准在上班时光打牌以及参与任何形式的赌博活动;不准无故离岗、脱岗、串岗、上班迟到、早退等;不准故意刁难服务对象,拖延办理时限,工作推委扯皮,效率低下,方法简单、态度生硬;不准利用职权吃、拿、卡、要或乱收费、乱罚款、乱摊派等现象发生。对于发现问题未及时采取措施整改,影响工作效率和损坏干部形象的,按照有关规定严肃追究有关领导干部和干部职工的职责;对工作纪律松懈、工作秩序混乱、作风不正的部门、单位和个人,将进行通报批评教育,并督促限期整改。

  我镇在各个办公场所最显眼的位置都悬挂或张贴了单位牌,部门职能、单位职责和领导职责也统一上了墙。便民服务中心大厅严格实行AB岗无缺位服务制度,即在相近岗位实行顶岗或互为备岗,A岗不在时B岗递补,并将AB岗状况予以公开,挂牌上岗。

  四月份,我镇掀起了社会治安综合整治工作热潮,召开了宣讲大会48场次,并联合派出所开展整治教育主题活动20次,悬挂宣传标语50幅,散发传单600余份,理解群众咨询200余次,群众受教育面到达100%。共摸排线起。排查并整治重点区域4个,成功处置阻工阻路事件6起,现场成功处置非法聚集2起,整治信访秩序1次。切实做到了为全镇企业发展保驾护航。不懈地打击制售假冒伪劣产品、偷税、漏税、价格欺诈、价格联盟等不正当竞争行为。强化对中介机构的监管,规范行业协会和市场中介组织的服务和收费,切实维护公平竞争的市场环境。要求各执法部门在执法过程中切实做到“五个一律不准”,即:律不准向企业借款、借物;一律不准强行或变相强行向企业承包工程、劳务和推销商品;一律不准对企业贴合规定的事项拖延不办、推诿扯皮;一律不准利用职权向企业吃、拿、卡、要、报;一律不准向企业乱收费、乱检查、乱摊派、乱罚款、乱拉赞助。

  继续围绕提高行政效率、加强行政效能监察,严肃查处违纪违法问题的原则,在便民服务大厅安装了监控器,有效监督了机关干部的工作纪律。我镇机关由镇纪委书记兼任“廉情预警员”,各村(社区)由纪检小组长兼任“廉情预警员”,有效地对机

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