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年度通信优秀服务团队奖

发布时间:2021-09-18 09:12:17 来源:乐鱼体育官网

  推荐理由:郑州移动渠道运营中心自2013年1月成立以来,努力强化工会组织自身建设,以坚持维护员工合法权益为己任,积极发挥桥梁纽带、组织发动、凝心聚力、情感关怀四大优势,全力实现民主管理、建功企业、基层活力、员工关爱四大工程。在全体员工的共同努力下,运营中心工会先后获“省级先进分会”“市级先进分会”“优秀基层党组织”“省级五一巾帼标兵岗”等荣誉。近日,运营中心还在全国巾帼建功先进集体评选表彰活动中,喜获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

  推荐理由:郑州移动重要客户营销服务中心党政行业班组是一支充满活力与干劲的团队。2017年,这个团队充分发挥集团产品的业务优势,灵活应用现代化信息技术,助力政府治理社会治安、提升政务服务能力,切实履行了企业社会责任。在推进政府信息化项目建设方面,此团队针对人员聚集场所、重点场所、敏感场所及路口、卡口进行实时监控,充分满足政府在城市治安日常管理防控的信息化需求;还建设“视联网”项目,帮助政府传输办公数据,实现监控功能;并推进落实“智慧旅游项目”,提升郑州市旅游服务能力……

  推荐理由:郑州联通中原路营业厅是河南联通最大的旗舰营业厅,是专门从事通信服务工作的一线集体。该营业厅始终围绕公司经营方针和中心工作,创新工作思路,转变服务理念,销售与服务并重,不但取得了显著的经济效益,更树立了良好的社会形象,并先后获得省级“青年文明号”、集团级“青年文明号”等称号。该营业厅全体员工信奉和坚守着一代代联通人的职业道德和工作操守,传承着“诚信服务,用心为民”的人生价值观,对自己从事的服务工作,他们坚信:“金杯银杯不如百姓的口碑,金奖银奖不如客户的褒奖”。

  推荐理由:郑州联通中牟分公司西环路营业厅现有营业员9人,均具有中专及以上学历,是一支年轻化、知识化的通信员工队伍。作为综合营业服务机构,该营业厅主要负责县城驻地办理宽带、固话装、移机业务、数据信息业务、各类电话卡销售及收缴电话费业务,并负责为全县通信客户提供各类通信业务咨询。近年来,该营业厅以建文明岗位、创一流业绩、展巾帼风采为原则,以一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩为目标,创先争优,拼搏实干,努力提升服务质量,扎实开展各项工作,连续几年被公司评为先进班组。

  推荐理由:自2008年建店以来,郑州电信兴华南街营业厅始终坚持以倡导职业文明为核心,以规范文明、立足本职、敬业守信、无私奉献为工作理念,打造以学习、创新、奉献为建设目标的团队。秉承“用户至上、用心服务”的服务理念,该营业厅先后获得省、市级青年文明号、区十佳服务基层站所、优秀营业厅服务团队等称号。今年6月重新装修后,该营业厅标准化暖色系整体风格,为用户营造了温馨、休闲的体验环境,差异化的“十免”服务:免费WIFI、免费充电、免费畅饮、免费加香……让用户进店体验更舒心。

  推荐理由:多年来,郑州电信农业路营业厅牢固树立“用户至上,用心服务”的服务理念,大力开展各项文明创建活动,积极倡导现代职业文明精神,全力打造客户满意工程。该营业厅坚持从客户角度出发,努力完善服务硬件设施,在营业厅醒目位置对外公示“服务承诺”“收费项目”“资费标准”“工作人员一览表”“业务岗位职责及投诉电话”等内容,并设置便民箱、业务演示区等,同时提供阅报、饮水、休息、充电、下载等一系列人性化的便民惠民免费服务。正因如此,该营业厅多次荣获“基层最满意营业厅”“青年文明号”等称号。

  推荐理由:郑州移动市场经营部是郑州移动市场营销工作的核心管理团队,成员30余人,团队成员时刻以“做最强的团队”为核心理念。2017年,在郑州移动管理层的正确领导下,市场经营部牢牢把握市场竞争态势,秉承“正德厚生,臻于至善”的企业价值观,坚持“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的使命,紧紧围绕“大连接”战略在郑州落地这一目标,继续保持行业增长领先、继续保持客户服务领先,扎实推进郑州移动市场各项工作稳步提升,使郑州移动市场份额持续占据主导地位。


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